Términos y condiciones

A los Usuarios, les informamos que los siguientes Términos y Condiciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el “El Sitio Web” de www.huellitascontentas.com.mx  por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. 

1. FINALIDAD Y CAPACIDAD LEGAL DE LAS PARTES.

Los términos y condiciones descritas en el presente documento tienen como finalidad el regular el uso de los servicios así como la venta electrónica y telefónica, ofertas, promociones y eventos ofrecidos por Melisa Romero Chacón (en adelante “Huellitas Contentas”) persona física acorde a la legislación mexicana vigente que opera por Internet con domicilio legal, comercial y para recibir notificaciones ubicado en calle Unidad Lomas de Plateros Edificio F6 Int 31 Col. Lomas de Plateros CP 01480 en la Ciudad de México Distrito Federal así como contar con su sitio web oficial en la página www.huellitascontentas.com (en adelante “El Sitio Web”). Los términos y condiciones establecidos serán considerados por el cliente (en lo sucesivo “el usuario”) como las cláusulas de las cuales se desprenderán las obligaciones de las partes respecto a la prestación de los servicios que son ofrecidos por “HUELLITAS CONTENTAS” es así que el usuario del servicio acepta que los servicios proporcionados serán regulados acorde al presente Instrumento considerado como de orden legal. “HUELLITAS CONTENTAS” se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente estas condiciones considerándose como vigentes desde el momento en que estas sean publicadas en “El Sitio Web” quedando obligado el usuario del servicio a revisar de manera constante el sitio y los términos aquí contenidos. El usuario del servicio manifiesta su plena aceptación para la adhesión a los presentes términos y condiciones así como que cuenta con plena capacidad legal para la contratación de los servicios y cumplimiento de sus obligaciones.

2.- USO Y RESTRICCIONES EL USO DE “El Sitio Web” SERÁ CONSIDERADO COMO UNA ACEPTACIÓN EN SU TOTALIDAD DEL USUARIO DEL SERVICIO RESPECTO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ DESCRITOS ES ASÍ QUE EN CASO DE NO ESTAR CONFORME CON LOS MISMOS DEBERÁ DE ABSTENERSE DEL USO Y REQUERIMIENTO DE LOS SERVICIOS REFERIDOS.

La utilización de “El Sitio Web” expresa la plena adhesión del usuario de los servicios a los presentes términos y condiciones de uso y privacidad. El usuario reconoce que a través de “El Sitio Web” tendrá acceso a contenidos y servicios. “HUELLITAS CONTENTAS” tendrá el derecho a restringir de manera total o parcial así como en su caso a condicionar al usuario el acceso a “El Sitio Web” a su entera discreción así como en caso de afectación ejercer las acciones legales pertinentes así como a modificar los servicios y contenidos sin necesidad de previo aviso condicionando su aplicación a la fecha de su publicación.

El usuario acepta que al ser “El Sitio Web” un servicio por Internet la disponibilidad del mismo así como la continuidad en la operación podrá depender de proveedores de servicios de red y electrónicos es por lo que “HUELLITAS CONTENTAS” no garantiza al cien por ciento la disponibilidad estableciendo que en todo caso llevará a cabo las medidas inmediatas pertinentes a fin de no afectar el tiempo de espera, de disponibilidad de “El Sitio Web” así como en caso de fuerza mayor buscar las medidas alternas que garanticen al usuario la adecuada prestación del servicio.

3.- OBJETO. Los términos y condiciones aquí descritos regulan la contratación de servicios y compra de productos con relación a mascotas ofrecidos por “HUELLITAS CONTENTAS” así como la publicidad, promociones y eventos que son dirigidos a los usuarios a través de “El Sitio Web” así como los derechos y obligaciones a las cuales se sujetan las partes derivadas de las operaciones de compra, venta y entrega de productos.

4.- PROPIEDAD INTELECTUAL  ”El Sitio Web” contiene derechos de propiedad intelectual, incluyendo procesos, filtrado de búsqueda, desarrollos de software, personajes, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, palabras los cuales son propiedad de “HUELLITAS CONTENTAS” o de los terceros propietarios de los productos estos se encuentran protegidos por ley y por un registro. Los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios de las Páginas o del “El Sitio Web”, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de la “Huelitas Contentas”. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial por el simple uso o acceso de los Servicios y Contenidos del “El Sitio Web” y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS. El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el artículo 3 anterior respecto de la titularidad de los derechos de la “Huellitas Contentas”, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al “El Sitio Web”.

6.- CONDICIONES DE LA COMPRA, VENTA Y ENTREGA DE PRODUCTOS. “HUELLITAS CONTENTAS” se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el precio de los productos y servicios que sean ofertados a través de “El Sitio Web” así como los gastos de envío, es por lo que las partes acuerdan que el precio garantizado será aquel que sea el vigente al momento de formalizar el pedido o procesar el pago en el caso de los productos incluidos dentro de una suscripción “Huellitas Member”.  La compra será realizada por el usuario mediante la selección del producto en “El Sitio Web”, considerando en el monto total de pago el costo publicado como gasto de envío y el impuesto aplicable. Esta compra será realizada por el usuario a través de los medios de pago que se encuentran en “El Sitio Web”, la entrega de los productos será exclusivamente realizados en la República Mexicana entregados en la dirección que el usuario este indicando.

“HUELLITAS CONTENTAS” no se hace responsable por cargos automáticos que no hayan sido cancelados por el usuario, así como por entregas en domicilios que no sean los correctos o que el pedido no haya sido recibido en este último caso no se aplicarán devoluciones por el contrario el usuario deberá de re agendar el envío considerando el cargo adicional por concepto de mensajería.

6.1.- Huellitas Member.

Es posible que para el uso y/o contratación de algunos o todos los Servicios y Contenidos, sea necesario el registro del Usuario y que este cuente con un método de pago automático y válido, asociado a dicho registro, método que podrá ser modificado o cancelado, a discreción del Usuario. En su caso, el Usuario se sujetará a los Términos y Condiciones de la plataforma de pagos.

“HUELLITAS CONTENTAS” como parte de sus beneficios ofrece la suscripción al plan de entrega y cobro “Huellitas Member” en el cual podrán participar aquellos usuarios que lo soliciten teniendo acceso a descuentos especiales por la compra de productos de manera recurrente, el usuario puede programar las compras periódicas y estas se estarán aplicando las fechas que el usuario solicite de manera automática con cargo a una tarjeta de crédito, sujetándose a los siguientes términos:

• a) El Socio de Huellitas Member puede hacer uso de su membresía en cada compra que realice sin un mínimo de compra y adquirir los productos del “Sitio Web” accediendo a los descuentos para socio.
• b) El socio debe indicar en cada compra la dirección de los envíos confirmando si es la dirección que proporciono en su alta o esta puede cambiar acorde sus necesidades.
• c) “HUELLITAS CONTENTAS” le informará en “El Sitio Web” el descuento que le será aplicado con motivo del uso de su membresía. “HUELLITAS CONTENTAS” se reserva el derecho a cambiar el porcentaje de descuento obligándose a en este caso informarlo en “El Sitio Web”.
• d) El usuario tendrá su cuenta personalizada en la cual podrá consultar el estatus de sus pedidos, así como será el medio mediante el cual podrá cancelar los servicios. En caso de cancelación esta solo será procedente siempre y cuando el pedido aun no haya sido procesado.
• e) Las promociones vigentes no son acumulables.
• F) En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las cuales tuviera acceso a ciertos Servicios y Contenidos del “El Sitio Web”.

6.2.- CONDICIONES DE ENVIO DE PRODUCTOS

“HUELLITAS CONTENTAS” entregará los productos seleccionados considerando que tendrán las mismas características que las publicadas en “El Sitio Web” así como en el caso de alimentos para mascotas la entrega de productos o alimentos no caducos y oficiales de las marcas seleccionadas. Los productos serán entregados en el domicilio del usuario. En caso de que derivado de una información incorrecta que ocasione que no se pueda formalizar la entrega de productos, “HUELLITAS CONTENTAS” contactará por correo electrónico al usuario notificándole esta situación con la finalidad de confirmar una nueva fecha de entrega aplicando en este caso el costo adicional de envío. En estos casos no podrá darse cancelación de los productos ni de los cargos generados. El usuario acepta que los productos serán entregados por proveedores consistentes en servicios especializados de mensajería es por lo cual manifiesta su aceptación a sus políticas, términos y condiciones de entrega de las cuales “HUELLITAS CONTENTAS” no será responsable.

7.- CANCELACIÓN DE LA COMPRA.

El usuario podrá cancelar la compra de los productos en cualquier momento que adquieran en el “Sitio Web” a su entera discreción y sin responsabilidad alguna siempre y cuando estos no hayan salido del centro de distribución de “HUELLITAS CONTENTAS” esto lo podrá revisar el usuario comunicándose a Servicio a Clientes al (55) 5540840950 en donde le informarán el estatus de su producto y la posibilidad de cancelación del mismo. En los casos en que “HUELLITAS CONTENTAS” no cumpla con la entrega del producto se le confiere al usuario el ejercicio de su derecho a cancelación del mismo.

Al adquirir un producto en promoción y elegir como forma de pago (transferencia o depósito bancario) tendrás 48 hrs posteriores a la compra para liquidar el pago, en caso de no hacerlo HUELLITAS CONTENTAS cancelará la compra.

Al realizar su compra con tarjeta de crédito, débito o paypal, HUELLITAS CONTENTAS se reserva el derecho a cancelar su orden si no recibimos la documentación especificada en nuestra sección de Formas de pago.  El Usuario reconoce que los cargos que se realicen a tarjetas de débito o crédito, con motivo de los Servicios y Contenidos, no serán objeto de devolución y, que al realizar dichos pagos se sujeta a los Términos y Condiciones de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos.

8.- GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS 

“HUELLITAS CONTENTAS” como garantía de los productos ofrece la devolución y reembolso de dinero o reemplazo del producto. Las condiciones difieren dependiendo del motivo de la devolución.

8.1.- CUANDO EL MOTIVO DE DEVOLUCIÓN ES ATRIBUIBLE A UNA FALLA DE HUELLITAS CONTENTAS Se ofrece la devolución y reembolso de dinero o reemplazo del producto siempre y cuando se cumpla con al menos 1 de las siguientes condiciones:

• Los productos solicitados no cumplan con las características publicadas en “El Sitio Web”.
• Los productos en caso específico de alimentos no cumplan con las condiciones de vigencia es decir se hayan entregado caducos.
• Los productos o alimentos sean entregados dañados o abiertos.
• En estos casos el usuario podrá solicitar la devolución y reembolso o el reemplazo del producto sin costo adicional siempre y cuando este requerimiento le sea informado a “HUELLITAS CONTENTAS” mediante correo electrónico a la dirección contacto@huellitascontentas.com en un plazo no mayor a 7 días hábiles posterior a la fecha de entrega, indicando el daño o la afectación del producto.
• El proceso de devolución será el siguiente:
  • a) El usuario informa la afectación o supuesto por el cual solicita la devolución, reembolso o reemplazo mediante correo electrónico a la dirección contacto@huellitascontentas.com en un plazo no mayor a 7 días hábiles posterior a la fecha de entrega.
  • b) El usuario deberá de acompañar a la notificación con fotografías en donde se muestre el daño o afectación en el producto.
  • c) Una vez que el caso sea revisado por el departamento de calidad en HUELLITAS CONTENTAS, se confirmará al usuario si su solicitud de devolución y reembolso o reemplazo cumple con los requisitos arriba mencionados en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
  • d) En caso de cubrir los requisitos de devolución y reembolso o reemplazo HUELLITAS CONTENTAS enviará mediante correo electrónico una guía pagada para la devolución del producto. El usuario deberá empacar el producto a devolver, pegar la guía que reciba de HUELLITAS CONTENTAS en el paquete y llevarlo a la oficina Fedex más cercana.
  • e) Una vez recibido el producto devuelto por el usuario, HUELLITAS CONTENTAS revisará que dicho producto se encuentre en las condiciones en que fue entregado al usuario y, en este caso, procederá a realizar el reembolso o reemplazo según sea el caso.
  • f) En caso de un reembolso, “HUELLITAS CONTENTAS” se obliga a realizarlo en un término no mayor a 15 días hábiles a partir del día hábil siguiente en que “HUELLITAS CONTENTAS” haya recibido el producto. La forma de reembolso depende del método de pago originalmente elegido por el usuario:
• Tarjeta de crédito / débito en línea, el reembolso es a la misma tarjeta
• PayPal, el reembolso es a la misma cuenta PayPal de la cual se recibe el pago
• Pago contra entrega (efectivo o con tarjeta via terminal), el rembolso es con una tarjeta de regalo para uso en una compra subsecuente en www.huellitascontentas.com o, a solicitud expresa del usuario, mediante depósito a la cuenta CLABE que este proporcione en correo a la dirección contacto@huellitascontentas.com.

8.2.- CUANDO EL MOTIVO DE DEVOLUCIÓN ES A SOLICITUD DEL USUARIO SIN QUE EXISTA UNA FALLA ATRIBUIBLE A HUELLITAS CONTENTAS 

En estos casos también se ofrece la devolución y reembolso o reemplazo del producto. El usuario deberá solicitar la devolución y reembolso o reemplazo mediante correo electrónico a la dirección contacto@huellitascontentas.com en un plazo no mayor a 7 días hábiles posterior a la entrega. El producto debe encontrarse en la misma condición en que es recibido, dentro de la caja o empaque original y sin abrir.

El proceso de solicitud de devolución y reembolso será el siguiente:

1. a) El usuario solicitará la devolución y reembolso mediante correo electrónico a la dirección contacto@huellitascontentas.com en un plazo no mayor a 7 días hábiles posterior a la fecha de entrega.
2. b) “HUELLITAS CONTENTAS” enviará mediante correo electrónico una guía pagada para la devolución del producto. El usuario deberá empacar el producto a devolver, pegar la guía que reciba de “HUELLITAS CONTENTAS” en el paquete y llevarlo a la oficina Fedex más cercana.
3. c) Una vez recibido el producto devuelto por el usuario, “HUELLITAS CONTENTAS” revisará que dicho producto se encuentre en las condiciones indicadas y, en este caso, procederá a realizar el reembolso. 
4. d) “HUELLITAS CONTENTAS” devolverá el monto equivalente al costo del producto pagado por el usuario, menos el gasto del primer envío que correrá a cargo del usuario. El reembolso se realizará en un plazo no mayor a 15 días hábiles a partir del día hábil siguiente en que “HUELLITAS CONTENTAS” haya recibido el producto. La forma de reembolso depende del método de pago originalmente elegido por el usuario:

– Tarjeta de crédito / débito en línea, el reembolso es a la misma tarjeta

– PayPal, el reembolso es a la misma cuenta PayPal de la cual se recibe el pago

– Pago contra entrega (efectivo o con tarjeta vía terminal), el rembolso es con una tarjeta de regalo para uso en una compra subsecuente en nuestro sitio www.huellitascontentas.com o, a solicitud expresa del usuario, mediante depósito a la cuenta CLABE que este proporcione en correo a la dirección contacto@huellitascontentas.com.

El proceso de solicitud de reemplazo será el siguiente:

1. a) El usuario enviará a “HUELLITAS CONTENTAS” una solicitud de reemplazo mediante correo electrónico a la dirección contacto@huellitascontentas.com en un plazo no mayor a 7 días hábiles posterior a la fecha de entrega.
2. b) El usuario enviará a “HUELLITAS CONTENTAS” de forma independiente el producto a reemplazar.
3. c) Una vez recibido el producto devuelto por el usuario, “HUELLITAS CONTENTAS” revisará que dicho producto se encuentre en las condiciones indicadas y, en este caso, enviará mediante correo electrónico al usuario una tarjeta de regalo por el monto originalmente pagado.
4. d) El usuario utilizará esta tarjeta de regalo para realizar una nueva orden con el (los) producto (s) que desea recibir como reemplazo.

9.- CUENTA PERSONAL DEL USUARIO Y SUBSCRIPCIONES

Es posible que para el uso y/o contratación de algunos o todos los Servicios y Contenidos, sea necesario el registro del Usuario y que este cuente con un método de pago automático y válido, asociado a dicho registro, método que podrá ser modificado o cancelado, a discreción del Usuario. En su caso, el Usuario se sujetará a los Términos y Condiciones de la plataforma de pagos.

 “HUELLITAS CONTENTAS” le ofrece a cada usuario una cuenta personalizada la cual será obtenida mediante el ingreso del usuario indicando datos tales como nombre, domicilio, tipo de servicio o producto, en su caso nombre de la mascota, raza y características especiales, esta información será de carácter confidencial manejada exclusivamente por personal autorizado interno de “HUELLITAS CONTENTAS” información que se solicita a fin de brindar un mejor servicio, ofrecer los productos adecuados a las necesidades de cada usuario. Con esta cuenta personalizada “HUELLITAS CONTENTAS” acorde a los datos que haya enviado el usuario podrá emitir una recomendación relativa al tipo de mezcla de producto (s), gramajes y así determinar un aproximado de cuando deberá de ser realizada su próxima compra acorde al consumo estimado. Las recomendaciones de gramaje para alimentos y medicamentos son establecidas a partir de las tablas nutricionales o de consumo que las marcas establecen en sus productos. Es por lo cual “HUELLITAS CONTENTAS” recomienda que la proporción de consumo sea la indicada por el médico veterinario de la mascota.

El usuario acepta y reconoce que la información proporcionada de consumos en el “Sitio Web” es solo una referencia de apoyo para la suscripción a l envió de información de ofertas y promociones y por ningún motivo será considerada como una referencia médica o nutricional. Con esta cuenta el usuario podrá a su vez tener acceso a promociones, descuentos, eventos y servicios especiales. Esta cuenta en todo momento queda sujeta al debido cumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, así como a la realización de acciones que no afecten o sean delictivas en perjuicio de “HUELLITAS CONTENTAS” en cuyo caso este último se reserva su derecho a cancelar la cuenta, así como a ejercer cualquier acción legal con motivo de la afectación que le sea ocasionada por el usuario. A su vez “HUELLITAS CONTENTAS” garantiza que el uso de la información a la cual tenga acceso será exclusivamente para los fines comerciales y de promoción establecidos en el presente documento.

9.1. CLAVES DE ACCESO.

En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las cuales tuviera acceso a ciertos Servicios y Contenidos del “El Sitio Web”.

9.2 CUENTAS.

El Usuario, al crear una cuenta en el “El Sitio Web”, declara, bajo protesta de decir verdad, que tiene como mínimo 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción; el Usuario reconoce que es su responsabilidad cualquier actividad que se desarrolle con dicha cuenta o a través de ella y reconoce que tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad.

10.- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los productos publicados en “El Sitio Web” de “HUELLITAS CONTENTAS” podrán dejar de ser ofrecidos en los casos en los que ya se descontinué el producto o incluso que “HUELLITAS CONTENTAS” consideré que alguna modificación al producto no es óptima para ser ofrecida en su sitio, en este caso será del conocimiento del usuario mediante la publicación en “El Sitio Web”. “HUELLITAS CONTENTAS” realizará todas las medidas necesarias a fin de contar con un stock suficiente de productos en caso de que derivado de la demanda de los usuarios algún producto solicitado no se encuentre en existencia dará aviso a los usuarios respecto a la nueva fecha de entrega de producto o la cancelación del pedido por que el producto ya haya sido descontinuado.

11.- DAÑOS Y PERJUICIOS El usuario acepta que todas aquellas promociones publicadas son de uso particular en beneficio de los usuarios de “HUELLITAS CONTENTAS” es por lo cual no podrá beneficiarse de costos y promociones para obtener un lucro directo que le ocasione un perjuicio o afectación económica a “HUELLITAS CONTENTAS”, así como por ningún motivo podrá ostentarse de manera personal como distribuidor autorizado ni usurpar la identidad electrónica de “HUELLITAS CONTENTAS” o “El Sitio Web”. En caso de incumplir lo establecido en este numeral el usuario se hará acreedor al pago del monto que resulte por concepto de la afectación económica que le haya causado a “HUELLITAS CONTENTAS” así como el pago que este último haya erogado por concepto de gastos y honorarios legales. En aquellos casos en los que “HUELLITAS CONTENTAS” haya publicado por un error una oferta incorrecta esta no será considerada como válida, por lo cual en caso de que haya surtido algún cargo a la tarjeta por este pedido “HUELLITAS CONTENTAS” se obliga a la devolución del cargo acorde a los tiempos habituales de reembolso dependiendo de la forma de pago que haya sido utilizada por el usuario.

12.- CONFIDENCIALIDAD 

“HUELLITAS CONTENTAS” se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

13. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL.

Mediante el uso del “El Sitio Web”, el Usuario autoriza a la “HUELLITAS CONTENTAS”, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación mexicana.

14.- AVISO DE PRIVACIDAD DATOS PERSONALES. 

Toda la información que la “HUELLITAS CONTENTAS” recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables en la legislación mexicana, le informa al usuario de la publicación de su Aviso de Privacidad Integral en “El Sitio Web”. “HUELLITAS CONTENTAS” como apartado especial establece la sección Aviso de Privacidad en “El Sitio Web” en donde el usuario podrá acceder a consultar el Aviso de Privacidad Integral así como se obliga a efectuar consultas periódicas verificando las modificaciones o actualizaciones que pudieran hacerse al documento con motivo de reformas legales en la materia.

15.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

 “HUELLITAS CONTENTAS” no asume ninguna responsabilidad que derive de alguna manifestación, publicación o contenido realizada a través de terceros en “El Sitio Web” incluyendo aquella información de proveedores de pago, es así que será exclusiva responsabilidad del usuario evaluar el contenido y la utilidad de la información publicada sin embargo en caso de tener alguna duda respecto a algún contenido publicado en “El Sitio Web” el usuario podrá solicitar resolver dudas mediante el correo de servicio a clientes. De igual forma “HUELLITAS CONTENTAS” no asume ninguna responsabilidad que derive de un daño o perjuicio ocasionado al usuario con motivo del acceso o utilización de este “Sitio Web” tal y como puede ser virus, desconexiones de servicio, suspensión o cancelación del servicio, en este sentido “HUELLITAS CONTENTAS” realizará sus mejores esfuerzos a fin de proporcionar el mejor servicio al usuario y que solo se presenten estas situaciones en casos considerados como de fuerza mayor, es así que garantiza al usuario que “El Sitio Web” estará en continuo mantenimiento y en cumplimiento de los adecuados estándares de calidad con lo cual el usuario acepta que al ser un servicio por medio electrónico no se puede garantizar al cien por ciento ya que depende de factores externos o políticas y factores externos de proveedores tal y como lo es en este caso de pago ajenos a la autoridad de “HUELLITAS CONTENTAS”. Cualquier daño ocasionado al usuario por este motivo no será considerado por ningún motivo como responsabilidad de “HUELLITAS CONTENTAS”. En caso de que el usuario considere que no se ha cumplido el servicio y que no deriva de un incumplimiento considerado en lo establecido previamente en el presente numeral, deberá de documentarlo con todas aquellas pruebas documentales, de voz y las que sean suficientes y necesarias para fundamentar el daño o afectación esto deberá de ser enviado al correo de Servicio a Clientes contacto@huellitascontentas.com en donde se evaluará la procedencia y aceptación del daño. En estos casos “HUELLITAS CONTENTAS” solo responderá por el monto total del valor de la compra o el servicio que se solicitó durante los últimos 5 días hábiles por el usuario manifestando las partes que esta será la única cantidad a la cual en caso de incumplimiento “HUELLITAS CONTENTAS” se hace acreedor frente al usuario.

16.- SITES LIGADOS Y CONTENIDO DEL SITIO WEB 

El hecho de que se ofrezca información en el “El Sitio Web” o en otros sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la “HUELLITAS CONTENTAS” respecto de dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de la “HUELLITAS CONTENTAS” .En virtud de lo anterior, “HUELLITAS CONTENTAS” no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del “El Sitio Web”.

Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces en el “El Sitio Web” (tales como ligas, banners y botones), la “HUELLITAS CONTENTAS” se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos y, (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del “El Sitio Web” y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de la “HUELLITAS CONTENTAS”. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre la “Huelitas Contentas” y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del “El Sitio Web” representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, la “Huelitas Contentas” no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos.

 “HUELLITAS CONTENTAS” se reserva el derecho a desactivar cualquier contenido vinculado en “El Sitio Web”, así mismo se reserva su facultad de monitoreo, registro, revisión de comentarios y publicaciones teniendo el derecho de suprimir cualquier contenido o registro que sea considerado como ilegal, inmoral, difamatorio, étnica o racialmente discriminatorio y en general cualquier enlace o contenido que se presuma como conducta ilícita o que atenta a las buenas costumbres así como aquel que pudiera generar consecuencias legales en perjuicio de un tercero. “El Sitio Web” podrá contener nombres, logos y marcas de su propiedad así como de terceros de los cuales el usuario acepta y reconoce deberá de ajustarse al cumplimiento en materia de propiedad intelectual de cada titular obligándose a no llevar a cabo ninguna practica o conducta que ponga en riesgo o controversia la titularidad referida. Este es un “Sitio Web” nacional que cumple con los lineamientos y ordenamientos legales mexicanos en caso de que sea consultado fuera de territorio mexicano “HUELLITAS CONTENTAS” no se hace responsable de algún incumplimiento de legislación extranjera esto basado en que su ámbito de aplicación y alcance legal de responsabilidad será exclusivo en México.

17.- SEGURIDAD. ”El Sitio Web” cuenta con procesos y estándares de calidad e informáticos que respaldan el adecuado uso de la información que es compartida. En aquellos casos que sea detectado que algún usuario haya realizado prácticas que pongan en riesgo la seguridad de “El Sitio Web” tales como la realización de prácticas que afecten la vulnerabilidad, o practicas informáticas conocidas como flooding, spamming, mailbombing y en general todas aquellas que pongan en riesgo el servicio el sistema y la seguridad respecto a la información de los usuarios de “El Sitio Web”, “HUELLITAS CONTENTAS” podrá en cualquier momento realizar las investigaciones necesarias obteniendo la información suficiente para que por medio legal requiera al usuario que ejecuto dicha actividad ilícita el cumplimiento de las sanciones que determine la ley, así como la subsanación de los daños y perjuicios que le haya ocasionado tanto a usuarios, terceros, proveedores de pago y a “HUELLITAS CONTENTAS”. “HUELLITAS CONTENTAS” se reserva el derecho de llevar a cabo todas aquellas acciones legales que sean necesarias para subsanar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones.

18.- MODIFICACIONES. “HUELLITAS CONTENTAS” se reserva el derecho a modificar el contenido y alcance de estos términos y condiciones en cualquier momento según lo considere necesario, es así que el usuario acepta que se obliga a sujetarse a dichas modificaciones una vez que las mismas entraron en vigor.

19.- JURISDICCIÓN. Cualquier controversia que se relacione ya sea con su visita o compra de productos y los servicios ofrecidos por “El Sitio Web” será sometida a arbitraje en México Distrito Federal, el usuario acepta esta localidad como el ámbito jurisdiccional y sede exclusiva. El laudo arbitral será de carácter obligatorio para las partes y podrá ser sometido a los tribunales del Distrito Federal con jurisdicción competente para la emisión de una sentencia definitiva.

20.- PAGOS CON TARJETA. Los cargos con tarjeta son procesados por Openpay.

21. COOKIES.

 El Usuario que tenga acceso al “El Sitio Web”, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de “HUELLITAS CONTENTAS”. Una “Cookie” es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste acceda al “El Sitio Web”. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, el Usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el Usuario decida rechazar las Cookies, es posible que ciertas secciones del “El Sitio Web” no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionen en absoluto.

22. MODIFICACIONES.

“HUELLITAS CONTENTAS” tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar el “El Sitio Web”. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del “El Sitio Web” están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. Consiguientemente, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.

23. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN.

 Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

24. CONTACTO. El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de “HUELLITAS CONTENTAS” para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Serviciosy Contenidos, con el “El Sitio Web” y/o con los presentes Términos y Condiciones en contacto@huellitascontentas.com
25. AUSENCIA DE RECOMENDACIONES MÉDICAS O FARMACÉUTICAS

Nada en el sitio constituye ni constituirá una prescripción, receta, sugerencia, instrucción, consejo o asesoría médica, clínica, farmacéutica o sanitaria dirigida a persona alguna. Cualquier información de carácter médico, clínico, farmacéutico o sanitario en el sitio es únicamente de divulgación, para referencia o de carácter informativo para el público en general. Si cualquier usuario padece cualquier enfermedad o síntoma, o si desea determinar su estado de salud o realizar cualquier actividad física le recomendamos consultar a su médico veterinario. El usuario entiende y conviene en que “HUELLITASCONTENTAS” no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra con motivo de la compra o uso de cualquier bien y/o producto y servicio desplegado en el sitio; y en este acto libera a “HUELLITASCONTENTAS” de cualquier obligación o responsabilidad que pueda ocurrir.

26. PRECIO OFRECIDO

En términos del artículo 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el precio que aparece para cada uno de los bienes y/o productos desplegados en el sitio, representa el precio de venta al público aprobado en términos de la legislación aplicable y/o sugerido por el fabricante o proveedor correspondiente, conforme sea aplicable, incluyendo, cuando sea aplicable, los impuestos asociados con la venta. En nuestro sitio podremos ofrecer otras promociones asociadas con la compra de bienes y/o productos. El usuario y/o cliente tendrá derecho a mencionar dichas promociones que sean aplicables en sus Órdenes de Compra, y “HUELLITASCONTENTAS” hará su mejor esfuerzo por identificar y comunicar al usuario, cualquier promoción aplicable a cualquier Orden de Compra y para incluirla en la Confirmación de Pedido correspondiente. “HUELLITASCONTENTAS” estará obligada a respetar las promociones vigentes en el sitio. No obstante lo anterior y a pesar de nuestros mejores esfuerzos, por causas atribuibles a nuestros proveedores de bienes y/o productos, a nuestros proveedores de servicios de logística por dificultades técnicas en la actualización de nuestra publicidad en el sitio y el tiempo que naturalmente puede consumir la actividad de revisión y actualización en nuestro sistema de precios, o bien errores de inventario, algunos de los bienes y/o productos desplegados en el sitio podrían aparecer con un precio erróneo o no actualizado.

Con el fin de que “HUELLITASCONTENTAS” pueda ofrecer al usuario y/o cliente el precio vigente más bajo posible ofertado de cualquier bien y/o producto, y hacerle partícipe de nuestras promociones aplicables, “HUELLITASCONTENTAS” deberá de confirmar telefónicamente, por medio de correo electrónico o de otra forma dirigida al usuario y/o cliente, los precios para cada bien y/o producto en particular relacionados con su Orden de Compra y la Confirmación de Pedido de conformidad con éstos Términos y Condiciones.